Tout commence par un échange pour comprendre vos besoins. Nous définissons ensuite un plan d’action, un devis et un calendrier précis avant de lancer la production. Chaque étape est validée avec vous, pour une collaboration fluide et transparente.

Nous accompagnons une clientèle variée : TPE, PME, startups et grandes entreprises, issues de tous les secteurs d’activité. Nous adaptons notre expertise à votre domaine pour offrir des solutions parfaitement alignées à vos besoins et à vos objectifs. Notre agence collabore aussi bien avec des entreprises locales à Madagascar qu’avec des partenaires internationaux en Europe et en Afrique.

Oui, chaque demande fait l’objet d’un devis gratuit et personnalisé, sans engagement.

Oui. Vous avez accès à un tableau de suivi partagé (Notion, Google Sheets ou Trello), ainsi qu’à un point de suivi régulier selon la nature du projet.

Nos tarifs dépendent du type de service, du niveau de complexité et du temps de production. Chaque devis est clair, détaillé et sans frais cachés.

Nous proposons plusieurs moyens de paiement flexibles pour faciliter la collaboration :

Virement bancaire ou plateformes sécurisées (PayPal, Wise, etc.) pour les paiements à distance.

Pour les clients locaux, règlement par chèque, paiement mobile (Orange Money, MVola) ou en espèces.

Tous les paiements sont sécurisés, vérifiés et accompagnés d’une facture officielle.

Selon la nature du projet : Pour les prestations courtes (design, vidéo) : paiement à la livraison. Pour les projets longs (site web, BPO, contrat mensuel) : acompte de 30 à 50 % à la signature.

Oui. Nous avons des formules d’abonnement pour la gestion marketing, la maintenance web, ou le BPO/BPA, avec des tarifs dégressifs selon la durée.

Oui, totalement. Nous respectons le RGPD, et l’agence est enregistrée à l’ICO (Royaume-Uni). Toutes les données sont stockées sur des serveurs sécurisés et ne sont jamais partagées sans votre accord.

Non. Nous collaborons avec des entreprises en Europe, en Afrique et à l’international, grâce à une équipe bilingue (français/anglais) et des outils de communication à distance.

Nous utilisons les canaux les plus pratiques : WhatsApp, e-mail, Google Meet, Zoom ou Microsoft Teams, selon vos préférences.

Chaque service suit un processus de validation interne avant livraison. Nos équipes effectuent des tests, contrôles qualité et vérifications visuelles pour assurer un rendu professionnel et cohérent avec votre image.

Oui. Chaque projet inclut un suivi post-livraison (corrections, maintenance, ajustements). Et pour les prestations continues, nous assurons une assistance dédiée selon votre contrat.

Vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact du site, par e-mail (contact@digitaldesign-agency.com) ou directement sur WhatsApp (+261 34 63 415 06) pour une réponse rapide. Nous sommes disponibles du lundi au samedi, de 8h30 à 17h30.

Nous répondons à la plupart des demandes sous 24 à 48 heures ouvrables. Les messages urgents via WhatsApp reçoivent généralement une réponse plus rapide.

Oui, bien sûr. Vous pouvez réserver un appel ou une réunion en visio (Google Meet / Zoom) via le formulaire de contact ou sur simple demande par message.